রেফারেন্স

95bet ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার করা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব শর্ত পরিষ্কার করে দিয়েছি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই নিজের অবস্থান ও প্রযোজ্য আইন জেনে রাখা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
95bet 95bet ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটাও জানা দরকার। নীচে চারটি বিষয় — যেগুলো সরাসরি শর্তাবলীর সাথে জড়িত এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ এবং আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি — স্থানীয় আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে এটি শর্তের অংশ।

কুকি ও সেশন

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহৃত হয় — এগুলো আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে এবং শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া মানে কুকি ব্যবহারেও সম্মতি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিবর্তন করি, যা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

যোগাযোগের পথ

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রাম — তিনটি মাধ্যমেই শর্তাবলী-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডানদিকে নীচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা করলে সহায়তা দল সরাসরি প্রাসঙ্গিক ধারা তুলে ধরবে।

ইমেইল

বিস্তারিত লিখে পাঠান — অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে নথিপত্র সংযুক্ত করে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।

টেলিগ্রাম

দ্রুত জবাব দরকার হলে আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে মেসেজ করুন — শর্ত সংক্রান্ত ছোটখাটো প্রশ্নের উত্তর এখানে তাড়াতাড়ি পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নীচে কিছু প্রশ্ন যেগুলো আমাদের সহায়তা দলে প্রায়ই আসে — শর্তাবলী সংক্রান্ত মূল বিষয়গুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্ত আপডেট করি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হয় — তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

একজন ব্যক্তি একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট ধরা পড়লে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং সেখানকার ব্যালেন্স ফেরত না-ও পেতে পারেন।

নতুন নম্বর আপডেট করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নম্বর পরিবর্তন করা হয় — তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে লেনদেন শর্তবিরুদ্ধ।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাই — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেখানে এই ধরনের সেবা নিষিদ্ধ সেখান থেকে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে জিজ্ঞাসা করুন — সহায়তা দল সেই অংশ সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবে।